Informativa sui rimborsi

Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro team di supporto all'indirizzo info@stappwines.com e spiegaci l'entità del danno.
I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. 
In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l'invio via mail o tramite WhatsApp di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro. 
 
In caso di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:
 
- inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso
 
- entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell'intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all'indirizzo:
STÀPP (Magazzino 1)
Via Fogeroli 10
24029 Vertova (BG)
Italia